Spis treści:
Mieszkańcy narzekają na odór
Krakowianie opisują odór jako obrzydliwy kwaśny zapach, który szczególnie doskwiera wieczorami i nad ranem. Problem dotyczy wielu dzielnic, takich jak Stare Podgórze, Wielicka, Kabel, Bagry, Płaszów, Rybitwy, Złocień, Bieżanów, Prokocim, a także Wola Duchacka i Łagiewniki. Mieszkańcy od lat zgłaszali ten problem, ale dotychczasowe działania nie przyniosły oczekiwanych efektów.
Nowe narzędzie do zgłaszania
Od 1 marca Krakowskie Centrum Kontaktu umożliwia zgłaszanie problemów zapachowych za pomocą Krakowskiego Portalu Usług Miejskich (KPUM). Aby to zrobić, należy odwiedzić stronę kontakt.krakow.pl, wybrać opcję „zgłoś problem”, a następnie zakładkę „zanieczyszczenia i odory”. W dalszym kroku trzeba wskazać na mapie miejsce występowania uciążliwości.
- Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 7.40–15.30 pod numerem 12 616 5555.
- Nowe narzędzie ma usprawnić reakcję na zgłoszenia mieszkańców.
„Krakowskie Centrum Kontaktu poszerzyło ofertę usług świadczonych dla mieszkańców naszego miasta. Już od 1 marca uciążliwości zapachowe można zgłaszać za pośrednictwem Krakowskiego Portalu Usług Miejskich (KPUM), które działa pod adresem internetowym kontakt.krakow.pl” – informują przedstawiciele krakowskiego magistratu.
Plany urzędu miasta
Władze miasta zapowiadają kolejne usprawnienia. W planach jest wprowadzenie rozwijalnej listy pytań, które pomogą precyzyjniej opisywać problemy. Dodatkowo rozważane jest wdrożenie algorytmu AI, który miałby przekierowywać zgłoszenia bezpośrednio do odpowiednich służb.
- Algorytm ma skrócić czas reakcji na zgłoszenia.
- Nowe funkcje mogą poprawić skuteczność rozwiązywania problemów.
Reakcja mieszkańców
Część krakowian z zadowoleniem przyjęła nowe rozwiązania, licząc na szybkie efekty. Inni pozostają sceptyczni, zwracając uwagę, że problem trwa od lat. Mieszkańcy oczekują konkretnych działań i rzeczywistej poprawy sytuacji.
Nowe narzędzia do zgłaszania uciążliwości zapachowych to krok w stronę poprawy komfortu życia w Krakowie. Władze miasta liczą, że innowacje przyczynią się do skuteczniejszego rozwiązywania problemu, który od lat dokucza mieszkańcom.
źródło: Gazeta Krakowska
